Fragen und Antworten

Du hast es dir anders überlegt und möchtest deine Bestellung im Rahmen unserer AGB stornieren? Schreib uns eine Mail unter Angabe der Auftragsnummer an shop@rolling-space.de und wir stornieren deinen Auftrag. Deine Zahlung erhältst du auf gleichen weg zurück wie du bezahlt hast.

Die Lieferung ins Ausland ist kein Thema für uns.

Möchtest Du Deine Bestellung selbst bei uns abholen? Das ist absolut möglich! Wähle einfach beim Bestellvorgang die kostenlose Option "Abholung". Kontaktiere uns anschließend, um gemeinsam einen passenden Abholtermin in 92559 Winklarn zu vereinbaren.

Nach Versand und Übergabe deiner Pakete an unseren Versanddienstleister erhältst du die Sendungsnummern zum nachverfolgen deiner Pakete per Mail.

Die Lieferzeitangaben findest du beim jeweiligen Artikel in unseren Onlineshop. Wir tun unser bestes, damit dein Paket rechtzeitig von uns versendet wird und innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei dir ankommt. Ausnahmen sind natürlich Weihnachten und Ostern aber auch Messezeit u.ä.

Da wir unsere Dachträgersysteme in Deutschland produzieren sind wir sehr schnell wenn es darum geht nicht Lieferbare Artikel wieder aufzufüllen. Hier kannst du dich beim jeweiligen Artikel eintragen und wirst benachrichtigt sobald dieser wieder auf Lager ist. 

Du kannst bei uns per Vorkasse Überweisung, PayPal, Apple Pay und Google Pay bezahlen. 

Bei PayPal kannst du einer guten Bonität vorausgesetzt die Zahlungsart Rechnung und Ratenzahlung auswählen. 

Oh nein! Wir bedauern, dass Teile Ihrer Bestellung fehlen. Aber keine Sorge; unser Kundendienst ist jederzeit für dich da und wird dir gerne weiterhelfen. Kontaktiere uns am besten per E-Mail oder Telefon und wir kümmern uns umgehend um eine Lösung!

Bei Zahlungseingang auf unser Konto und anschließender Prüfung und Zuordnung zu deinem Auftrag durch uns, erhältst du eine Bestätigungsmail.

Lagerware kannst du direkt mitnehmen. Kontaktiere uns hierzu jedoch vorher bitte telefonisch. Am besten bestellst du vorab im Onlineshop mit der Versandart Abholung. 

Das ändern deiner Bestellung ist solange möglich wie du deine Bestellung noch nicht bezahlt hast. Schreibe uns einfach über unser Kontaktformular deine Änderungswünsche. 

Wir versenden sobald die Zahlung eingegangen ist und der Artikel auf Lager ist. Du erhältst bei Versand eine Email Benachrichtigung mit den Tracking Nummern.  

1) den Spam-Ordner zu prüfen, da die automatisierten Versandnachrichten von einigen Mailanbietern aussortiert werden. Ist auch da nichts zu finden sollte 

2) ob die Zahlung ordentlich übermittelt worden ist, sprich in die Portale der Zahlungsdienstleister einloggen und dort die Zahlung verfolgen. In seltenen Fällen kann es zu technischen Probleme bei der Weiterleitung zu PayPal o.ä. gekommen sein und die Zahlung wurde nicht übermittelt. Bei Überweisungen bitte die Richtigkeit der Kontoverbindung und das Vorhandensein der Auftragsnummer im richtigen Format genau prüfen. Wenn die Überweisung nicht per Bestellnummer zugeordnet werden kann, hängt die Bestellung bis zur manuellen Korrektur fest. In letzterem Fall, oder wenn immer noch Unklarheiten vorhanden sind, bitte mit den relevanten Bestell- und Zahlungsdaten (Kundenname & -Nummer, Auftragsnummer, Transaktionsnummer der Zahlung) bei uns melden

Bei Versand deiner Bestellung erhältst du eine Email mit den Tracking Informationen deiner Pakete. Wenn du diese noch nicht erhalten hast, ist deine Ware noch nicht versendet.  Wenn dein Bestellstatus/Auftragsstatus noch auf in Bearbeitung steht, ist die Ware ebenfalls noch nicht versendet.

Bestellst du mit der Zahlungsart Vorkasse, erhältst du automatisiert eine Auftragsbestätigung, darauf findest ganz unten die Kontodaten. 
 
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kontaktiere uns, oder überweise den Gesamtbetrag unter Angabe der Auftragsnummer an folgendes Konto

Kontoinhaber:  Rolling Space GmbH & Co. KG
Bank:  VR Bank Mittlere Oberpfalz eG 
IBAN:  DE22 7506 9171 0006 4605 50 

Auftragsnummer als Verwendungszweck angeben

Paypal Zahlung abgebrochen?
Manchmal kommt es vor, dass die Paypal-Zahlung währen des Bezahlprozesses abgebrochen wird. In diesem Fall kannst du uns den Betrag unter Angabe der Auftragsnummer einfach an shop@rolling-space.de senden.

 

Die Montage kannst du bei uns oder einem unserer Vertriebspartner durchführen lassen. Gerne beraten wir dich hierzu telefonisch. Unser SpaceRack ist jedoch dafür ausgelegt das du es selbst montiertierst. Die Montageanleitung findest du beim Downloads im jeweiligen Produkt.

Selbstverständlich kannst du dich bei uns kostenlos zu unseren Produkten beraten lassen. 

Hierfür meldest du dich entweder Telefonisch oder sendest uns eine Voranfrage per Email. 
Unser Team besteht ausschließlich aus geschulten und selbst campenden Fachpersonal.
Da wir unsere Systeme selbst produzieren und auch bei uns im Haus konstruieren ist die Expertise zu unseren Produkten sehr groß.

Du erreichst uns telefonisch Montag bis Donnerstag von 09:00 - 16:00 Uhr sowie am Freitag bis 12:00 unter +4996769239733  oder 24/7 über unser Kontaktformular

Für die Montage benötigst du je nach Produkt: Inbus 5 und 6, Gabelschlüssel 13mm, Schonhammer. Was du genau benötigst kannst du der Anleitung entnehmen.

Die Anleitung findest du in der Produktbeschreibung des jeweiligen Produkts als PDF und oder Video.

Da wir unsere Produkte selbst herstellen haben wir Zugriff auf jedes Einzelteil, welches wir dir schnell liefern können. Schreibe uns hierzu einfach eine Mail an shop@rolling-space.de

Gerne kannst du uns in unserem Showroom in 92559 Winklarn nach Terminvereinbarung besuchen und dich von uns Kostenlos beraten lassen. Alternativ frage bei einem unserer Vertriebspartner an, diese haben ebenfalls Fahrzeuge mit unserem Dachträger auf dem Dach bei sich stehen. Vertriebsstellen findest du in der Kategorie Vertriebspartner.

Alternativ kannst du uns auf unseren zahlreichen Messen besuchen.

2025 findest du uns hier:

• CMT Stuttgart
• FREE München
• Abenteuer Allrad Bad Kissingen
• Caravan Salon Düsseldorf

Unser Showroom ist Ganzjährig für dich geöffnet, wir bitten dich jedoch vorher einen Termin zu vereinbaren. 

Möchtest du deinen Besuch bei uns mit dem Camper antreten, kannst du circa 5km entfernt auf unseren Campingplatz Komfortabel übernachten. 

Hier erhältst du mit dem Code NCOxRS - 10% Rabatt auf deine Buchung. 

Hier geht's zum Camping-Platz: Naturcamping Oberpfalz

Das Gewicht des Space Racks findest du in der Produktbeschreibung. Das Gewicht ist sehr vergleichbar mit Handelsüblichen Dachträgern die nur aus Querleisten bestehen, mit dem Vorteil das du eine komplette Plattform erhältst. Dieses leichte Gewicht bei gleichzeitig hoher Stabilität und Widerstandsfähigkeit erreichen wir durch unsere smarte Aluminium-Leichtbauweise.

Da das SpaceRack meist schrittweise auf dem Dach aufgebaut wird ist die Montage alleine möglich. Mehr Spaß macht es jedoch zu zweit. Da das SpaceRack meist schrittweise auf dem Dach aufgebaut wird ist die Montage alleine möglich. Mehr Spaß macht es jedoch zu zweit ;)

Unser SpaceRack Dachträgersystem sowie unser Zubehör wird aus hochwertigen Rostfreien Materialien wie Edelstahl(Schrauben, Kleinteile) und Aluminium(Module, Querträger) in Deutschland hergestellt. Zudem setzen wir auf kleine Mittelständische Unternehmen als Partner und können so eine sehr hohe Qualität bei kurzen Transportwegen gewährleisten.

Für die Montage benötigst du je nach Produkt: Inbus 5 und 6, Gabelschlüssel 13mm, Schonhammer. Was du genau benötigst kannst du der Anleitung entnehmen.

Der Basic bildet das Grundgerüst für unser Dachträgersystem, er besteht aus der Fahrzeuganbindung und den Querträgern, darauf lassen sich Dachzelte, Dachboxen oder lange Gegenstände transportieren. 

Wird der Basic Dachgepäckträger mit Modulplatten ausgerüstet entsteht der Standard(neu Advanced) Träger, dieser ist voll begehbar und bietet das Airline System zum einfachen verzurren von Ladung. Zudem lässt sich sehr leicht unser speziell darauf ausgelegtes Zubehör daran befestigen. 

Der Extended(neu Pro) Dachträger bietet die maximale Fläche und eine komplett geschlossene Oberfläche, im Gegensatz zum Standard Träger. Dadurch hast du noch mehr Befestigungspunkte auf dem Dach wodurch du dein Zubehör Mühelos verzurren kannst. Zudem ist er etwas leiser was die Windgeräusche betrifft.

Das begehen des Extended(neu Pro) Trägers ist außerdem sicherer, da du keine Lücken hast an denen du stolpern kannst.

Nein, in Deutschland gelten derartige Aufbauten rechtlich als Ladung. Somit wird keine Eintragung oder ähnliches benötigt. Befindest du dich im Ausland solltest du das vorher abklären.

Das Windschild schließt das SpaceRack vorne, wodurch der Fahrtwind über den Dachträger gelenkt wird. Das minimiert die Windgeräusche.

Das SpaceRack Dachträgersystem baut je nach Fahrzeug zwischen 50mm & 60mm auf. Damit gehört es zu den flachsten Systemen am Markt.

Die von uns produzierten Teile sind mit einem sehr widerstandsfähigen Kunststoff beschichtet. Die beschichtung ist unempfindlich gegenüber Kratzer und rutschhemmend. Dadurch bist du auch bei Nässe sicher auf deinem Dachträger unterwegs.

Die Module haben wir in verschiedenen längen: 90 cm, 65 cm, 40cm sowie den breiten 17cm, 22cm und 29cm. Die aktuellen Preise kannst du bei uns anfragen.

Fahrzeugspezifischen Konfigurationen kannst du jederzeit über das Kontaktformular bei uns anfragen. 

Das SpaceRack Dachträgersystem ist mit bis zu 350KG belastbar. Du kannst also bedenkenlos mit deinen Freund:innen auf dem Dach den Sonnenuntergang genießen.

Das weglassen von Modulen ist jederzeit möglich und beeinträchtigt die Stabilität nicht. So kannst du beispielsweise Dachfenster aussparen oder andere Teile wie Lüfter usw.
Sende uns eine Anfrage und wir Konfigurieren dein Wunsch-SpaceRack. 

Du planst ein Eigenbau-Projekt und willst dazu unsere Module verwenden? Das freut uns! Schreib uns eine Anfrage via Mail und wir lassen dir die Preise zukommen.

Der Kraftstoffverbrauch steigt aufgrund des erhöhten Luftwiderstandes geringfügig an. Im direkten Vergleich zu anderen Dachträgersystem jedoch nur gering, da unser System sehr flach und zudem geschlossen ist, was einen geringen Luftwiderstand und somit Mehrverbrauch zur Folge hat.

Jeder Dachträger verursacht Geräusche. Im direkten Vergleich zu anderen Dachträgersystem ist das SpaceRack sehr leise, da unser System sehr flach und zudem geschlossen ist, was einen geringen Luftwiderstand und somit wenig Geräusche nach sich zieht.

Hier hast du die folgenden drei Möglichkeiten, um ein Dachzelt auf dem SpaceRack zu befestigen:

Schnellwechselsystem SpaceSnap:
Die Lösung für alle, die ihr Dachzelt nicht dauerhaft auf dem Dachträger haben möchten. Damit kannst du dein Dachzelt ohne Werkzeug aufs Dach setzen und auch abnehmen. Die Aufbauhöhe des Schnellwechselsystems beträgt +50mm, somit ist es sehr flach. Das Zelt wird einfach an den beim SpaceSnap mitgelieferten 30x30mm Profilen mit den Standard-Dachzeltbefestigungen geklemmt.

 Hier lang

Dachzelthalter:
Zur dauerhaften Montage oder bei seltenem Abnehmen des Dachzeltes. Das Zelt wird einfach an den beim Dachzelthalter mitgelieferten 30x30mm Profilen mit den Standard-Dachzeltbefestigungen geklemmt. Hier lang

Direktmontage:
Es ist auch möglich, ein Dachzelt direkt auf die Plattform zu setzen. Hier sind unsere Airline Locheinsätze zu verwenden und das Dachzelt an den Stehbolzen von hinten zu verschrauben. Hier sei jedoch gesagt, dass aufgrund der geringen Aufbauhöhe unseres Dachträgersystems der Platz sehr eingeschränkt ist, was die Montage auf diese Weise erschwert.

 Hier lang

Du kommst mit den Konfigurationen die wir Standardmäßig im Onlineshop anbieten nicht klar? Dann teile uns deine Wünsche über unser Kontaktformular mit und wir geben unser bestes diese entsprechend umzusetzen. 

Wir setzen ausschließlich auf regionale Produktion und arbeiten daher mit kleinen Mittelständischen Unternehmen rund um unseren Hauptsitz in der schönen Oberpfalz zusammen.

Warum du dich für unser System entscheiden solltest? 

Modularität

Flexible Konfigurationsoptionen für unterschiedliche Fahrzeugtypen und Nutzungsbedürfnisse. Klein Anfangen - jederzeit erweitern und an dein Leben anpassen – Weil sich Hobbys und Interessen eben ändern! Und das ist gut so. 😉 

Dachterrassen Feeling

Neidische Blicke ernten wenn du in deiner Hängematte auf dem Dach liegst und den Sonnenuntergang von deiner Dachterrasse aus genießt. Mit diesem Dachträger bist du garantiert der Hero auf jedem Campingplatz und Festival. 😉 

Extraflacher Aufbau

Tiefgaragen und Schlagbaum-tauglich durch geringe Aufbauhöhe von nur 50mm. Spart Maut und nerven – lass dich nicht einschränken. Aerodynamisches Design: Reduziert Windgeräusche und Kraftstoffverbrauch. Durch die geschlossene Fläche unauffällig im Alltag verwendbar. Ohne Nachteile wie Windgeräusche und Mehrverbrauch. 

Sicherheit

Bietet stabile und sichere Befestigungsoptionen durch integriertes Airline - Ösen System, um Ladung zuverlässig zu sichern. Während dem verzurren kann man sich auf den Dachträger stellen, was ein zusätzliches Plus an Sicherheit bringt. Kein Balanceakt notwendig! Robustheit und Langlebigkeit: Regional gefertigt aus hochwertigen Materialien, die eine lange Lebensdauer und Widerstandsfähigkeit gegen Umwelteinflüsse sicherstellen. Nachhaltig, da gebaut für die Ewigkeit. 

Einfache Montage

Das System ist so gestaltet, dass es leicht zu installieren ist. Das schaffst du mit dem Schritt für Schritt Anleitung – wir glauben an dich! Vielseitigkeit: Geeignet für Transporte verschiedener Art, von Dachboxen bis hin zu Sportausrüstung. Durch die integrierte Airline – Ösen System ist das verzurren ein Kinderspiel. 

Nachteile des SpaceRack Dachträgers? 

suchen wir noch...

Bist bist bereits stolzer SpaceRack Besitzer und willst mit mehr Modulen oder Querträgern deinen Stauraum erweitern?

Du kannst mit unseren neuen tiefen Markisenhaltern die F45S die F35 sowie alle anderen Markisen mit Wallmount am Basic Träger montieren. Damit steht die Markise auch nicht nach oben über, jedoch kommt sie etwas weiter nach außen. Da muss dann ein Gummi(Rainguard) in den Spalt eingesetzt werden damit es nicht durch regnet. 

Ob der Dachträger zu deinem Fahrzeug passt findest du in den Informationen der Produktbeschreibung.
Wenn du dir dahingehend unsicher bist sende und eine Kopie deines Fahrzeugscheins über unser Kontaktformular zu. 

Willst du Koffer, Boxen, Kajak, SUP oder ähnliches auf dem SpaceRack transportieren, verzurrt man das in der Regel mit Zurrgurten, welche du bei uns in der Kategorie Ladungssicherung findest. Die Zurrgurte hakst du auf dem Dachträger in die Airline Doppel Fittinge oder Ringösen ein, welche du ebenfalls in dieser Kategorie findest.In jedem fall empfehlen wir den Windabweiser direkt mit zu montieren, da sich dieser später schwerer anbringen lässt.

Hier gehts zum Zubehör:

Zurrgurte

Airline Doppelfitting

Ringösen

Hier hast du die folgenden drei Möglichkeiten, um ein Dachzelt auf dem SpaceRack zu befestigen:

Schnellwechselsystem SpaceSnap:
Die Lösung für alle, die ihr Dachzelt nicht dauerhaft auf dem Dachträger haben möchten. Damit kannst du dein Dachzelt ohne Werkzeug aufs Dach setzen und auch abnehmen. Die Aufbauhöhe des Schnellwechselsystems beträgt +50mm, somit ist es sehr flach. Das Zelt wird einfach an den beim SpaceSnap mitgelieferten 30x30mm Profilen mit den Standard-Dachzeltbefestigungen geklemmt.

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Dachzelthalter:
Zur dauerhaften Montage oder bei seltenem Abnehmen des Dachzeltes. Das Zelt wird einfach an den beim Dachzelthalter mitgelieferten 30x30mm Profilen mit den Standard-Dachzeltbefestigungen geklemmt. Hier lang

Direktmontage:
Es ist auch möglich, ein Dachzelt direkt auf die Plattform zu setzen. Hier sind unsere Airline Locheinsätze zu verwenden und das Dachzelt an den Stehbolzen von hinten zu verschrauben. Hier sei jedoch gesagt, dass aufgrund der geringen Aufbauhöhe unseres Dachträgersystems der Platz sehr eingeschränkt ist, was die Montage auf diese Weise erschwert.

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Die Hängematte muss mindestens 270cm lang sein. Alternativ kann der Hängemattenhalter auch längs montiert werden.  

Lightbars befestigt du mit den Universal Halterung an den Querträgern des SpaceRacks. Diese findest du bei uns im Zubehör.

Kassettenmarkisen Fiamma, Dometic, Thule

Unsere Markisenhalter für Fiamma und Konsorten lassen sich direkt auf die Querträger bzw. unser Basic System montieren. Die Modulplatten werden hierzu nicht benötigt. 

Sackmarkisen Vickywood, Gordigear und Konsorten

Die Markisenhalter für die Sackmarkisen werden seitlich an den Modulen befestigt, solltest du auch diese direkt auf die Querträger ohne unsere Modulplatten montieren wollen, kannst du die Halter verwenden die im Lieferumfang der Markise enthalten sind. Wenn du Querträger mit Regenrinnenhaltern hast kannst du die Sackmarkise daran befestigen. Hierzu haben wir die Halter Nummer 300368 im Programm.

Ja das ist möglich, die Profile des Dachzelts müssen je nach Montageart jedoch versetzt werden.

Du willst dich persönlich von unserem Produkten überzeugen? 

Komm uns 2025 auf diesen Messen besuche, wir freuen uns auf deinen Besuch

• CMT Stuttgart

• FREE München

• Caravan Salon Düsseldorf

• Abenteuer Allrad Bad Kissingen

Leider ist es aus Logistik Gründen nicht möglich das wir all unsere Produkte mit auf die Messe nehmen. Daher liefern wir dir deine bestelle Ware nach der Messe bequem nachhause. 

Du benötigst ein Angebot für Behörden, Kommunen oder eine spezielle Konfiguration? Sende uns eine E-Mail mit deinen Wunsch Artikeln unter Angaben der vollen Anschrift + Telefonnummer an shop@rolling-space.de

Sende uns eine Anfrage und eine kurze Beschreibung von euch an shop@rolling-space.de

Wir gewähren Wiederverkäufern wie Werkstätten oder Ausbauern attraktive Rabatte auf unser Sortiment. Für die Einrichtung eines Geschäftskunden-Accounts benötigen wir einen Gewerbenachweis (PDF, jpg) - in der entsprechenden Branche versteht sich - und alle Firmeninfos inkl. USt-ID. 

Nach Prüfung des Gewerbenachweises werden wir Deinen registrierten Account für Händlerkonditionen freigeben. Die Prüfung erfolgt manuell zu unseren Support-Zeiten, d.h. eine Registrierung am Samstag wird erst am Montag freigegeben. 

Nach erfolgreicher Freischaltung erhältst Du eine Mail von uns. Damit kannst Du nach Anmeldung die Händlerpreise sofort im Shop sehen und zu diesen Preisen bestellen und erhältst künftig spezielle Händlerinformationen per Email.

Für B2B Partner bieten wir die Sonderkonstruktion von Dachträgersystemen und Zubehör für zb. Behörden, Sonder, Schwerlastbegleitfahrzeuge und Campingfahrzeugherstellern an. 
Das ist bereits ab geringen Stückzahlen möglich. 

Du möchtest Artikel Gemäß unserer Widerrufsbelehrung zurücksenden? 

Sende uns eine Email über unser Kontaktformular mit der Angabe welche Artikel du retournieren möchtest. 

Im Anschluss erhältst du einen Retourenschein welchen du deiner Bestellung beilegen kannst und ggf. einen Paketschein. 

Wir betreiben ein Affiliateprogramm für Blogger, Youtuber, Influencer oder jeden der von unseren Produkten überzeugt ist und die Werbetrommel rühren will.